有限会社プリンスキー／総合研究所グループ　クレド

〔　マインド（価値観、モットー）　〕

私達はいつも「楽しい」を心がけて活動をしています。
私達の「楽しい」とは、
1. 失敗を恐れず、積極的に行動できている状態です。
2. 当たり前の事に対してサプライズを提供できている状態です。
3. プロセスも楽しむことができ、成果が出ることでも楽しめている状態
　 です。

〔　誓い（行動基準、とりくむこと）　〕

私たちは　いつも“楽しい”を心がけ、次のように行動していきます。

◆お客様に対して

01：①「ありがとう」が頂けるように行動します。（ちょっとした「ありがとう」
　　から心の底からの「ありがとう」まで）
02：①新しいお客様との出会い作りに積極的に取組みます。
03：①常に『今お客様はどんな気持ちなのか？』をイメージします。
04：②イメージできたお客様の気持ちを超えた行動をします。
05：②お客様のクレーム（ご要望・苦言・アドバイス）を積極的に集めます。
06：②お客様のクレーム（ご要望・苦言・アドバイス）にはイメージした
　　以上の行動で応えます。
07：③お客様に、一緒に進めるプロセスを楽しんで頂きます　～fun～
08：③お客様に成果がでる楽しみを感じて頂きます。～enjoy～

◆自分自身に対して

09：①まずはよい物のマネやベンチマークを徹底した仕事をします。
　　（守・破・離の“守”）
10：①「いま私は何をするべきか？」　自分の役割を常にイメージします。
11：①自分がすべき役割に向って準備や段取りを欠かしません。
12：①自分がすべき役割に向って積極的に取り組みます。
13：②仕事の目的（大きな目的、小さな目的）を理解しています。
14：②仕事は手段。手段にこだわらないで新しい方法を考えます。
15：③今の仕事に遊びやゲーム性で演出します。～fun～
16：③成果を出すために積極的に準備をします。～enjoy～

◆仲間に対して

17：①仲間の役割を理解し、積極的に協力します。
18：①タイミングのよい報告・連絡・相談を行います。
19：②仲間の気持ちや心を常に想像し、興味を持って行動します。
20：②仲間の気持ちに合わせたコミュニケーションをします。
21：③打合せや会議等、仲間との仕事は遊びやゲーム性で演出
　　します。～fun～
22：③仲間が仕事での成果が出せるように協力します。～enjoy～

◆家族や友人、関係する人々に対して

23：①自分の気持ちが伝わるように伝え方を工夫します。
24：①自分の気持ちが伝わるような関係を作ります。
25：②自分の役割をイメージし、そのイメージを超えた行動を心がけます。
26：③『おめでとう』や『ありがとう』等、忘れがちな言葉を大切に伝えます。
27：③関係性を維持するために、遊びやゲーム性で演出します。～fun～